سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية
آخر تحديث: ديسمبر 2024
حماية البيانات
نستخدم أحدث تقنيات التشفير
الشفافية
نوضح كيف نستخدم بياناتك
حقوقك
تحكم كامل في بياناتك
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور
- معلومات الحجز: تفاصيل المسافرين، تواريخ السفر، تفضيلات الإقامة
- معلومات الدفع: نحن لا نخزن معلومات البطاقة، يتم معالجتها بواسطة بوابات دفع آمنة
- الاتصالات: رسائل البريد الإلكتروني، استفسارات الدعم، التقييمات
1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق، الأجهزة المستخدمة
- الموقع الجغرافي: عنوان IP، المدينة، البلد (لتحسين الخدمة)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك
2. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة الحجوزات وتأكيد الرحلات
- التواصل معك بشأن حجوزاتك (تأكيدات، تحديثات، تذكيرات)
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال عروض تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- منع الاحتيال وضمان أمن المنصة
3. مشاركة المعلومات
3.1 مع من نشارك بياناتك
- •موردي الخدمات: فنادق، شركات طيران، مشغلي الجولات (فقط المعلومات الضرورية)
- •بوابات الدفع: PayTabs، Tabby، Tamara (وفقاً لسياساتهم الخاصة)
- •مقدمو الخدمات التقنية: استضافة، تحليلات، خدمات البريد الإلكتروني
- •الجهات الحكومية: عند الطلب القانوني أو الضرورة التنظيمية
ملاحظة مهمة: نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
4. أمن البيانات
نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:
- تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة
- مراقبة أمنية على مدار الساعة
- وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
- نسخ احتياطي منتظم للبيانات
5. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
طلب نسخة من بياناتك الشخصية
تحديث أو تصحيح معلوماتك
طلب حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات القانونية)
رفض استخدامات معينة لبياناتك
الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:
- ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع الأساسي
- وظيفية: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
- تحليلية: فهم كيفية استخدام الموقع
- تسويقية: عرض محتوى مخصص (مع موافقتك)
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب، سيتم حذف بياناتك خلال 90 يوماً (باستثناء ما يتطلبه القانون للاحتفاظ به).
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال. الحجوزات التي تشمل أطفالاً يجب أن تتم بواسطة بالغين.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.
للاستفسارات حول الخصوصية
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📱 الهاتف: +966 50 000 0000